Egascan 60 urte baino gehiago daramatzagu lehen kalitateko makinak eskaintzeaz gain, konfiantzazko zerbitzu tekniko bat eskaintzeko ardura hartzen, gehien behar dutenean gure bezeroengandik hurbil egoteko.
Betidanik, zerbitzua ematea izan da eta da gure konpromiso nagusia. Horregatik, inplikatutako giza taldea daukagu, kualifikatua eta sektorean esperientzia handikoa. Gaur egun, gure langileen % 70 baino gehiago LTZko kide da. Horrela bakarrik lortzen da balizko gorabeherei azkar eta eraginkortasunez erantzutea eta erantzutea. Izan ere, Egascan egunero ahalegintzen gara 24 ordu baino gutxiagotan laguntza teknikoa eta ordezko piezak eskaintzen, stock zabalari eta gure ordezkatuen hurbiltasunari esker.
Dagoeneko hainbat enpresak dute guregan prebentziozko mantentze-lanen ardura. Soluzio horren bidez, makinen produktibitate handiena bermatzeko aldizkako ikuskapenak planifikatzea lortzen dugu. "Win to win" filosofiarekin, Egascan taldeak beti baldintza onenetan mantentzeko lan egiten dugu, gure bezeroei inbertsioari errentagarritasun handia lortzen laguntzeko.
"Lehen aldiz erosten gaituen bezero batek gure makinen kalitateagatik, fidagarritasunagatik eta teknologiagatik erosten du. Baina errepikatzen badu, gure talde teknikoaren gaitasunagatik da ", esan du Ramon Vilak, Kataluniako ordezkariak, zeinarekin 300 makina instalatuta dituen. "Gehien baloratzen dutena gure zerbitzuaren arintasuna da, egun batetik bestera teknikariak euren instalazioetara joaten baitira erantzun azkar bat ematera", esan du Ramonek.
Urte hauetan guztietan herrialdearen luze-zabalean instalatu ditugun milaka makinei zerbitzu profesionala eman ahal izateak gure bezero eta kolaboratzaileek gugan konfiantza izaten jarraitzea eragin du. Mila esker!